据了解，用户开通借呗后没有使用，可以选择关闭的。如今支付宝借呗关闭的流程如下：首先登陆支付宝右下角“我的”，找到借呗进入，在借呗页面，点击右上角“我的”;看到最后的“更多”选项，在底部弹出来的菜单中，点击“关闭服务”即可。

此外，借呗关闭必须在所有欠款结清的前提下才能操作，关闭后一般是实时生效的。值得一提的是，借呗服务一但关闭之后，想要重新开启，系统需要重新进行综合评估，不能保证能再次成功开启，需谨慎操作。

客户在借呗上申请了借款之后，如果还不上，可以联系客服尝试申请延期。

虽说借呗本身并不提供延期服务，但若客户实在不具备还款能力，不是故意不还的话，那只要客户将个人情况说清楚，并提供相应的资料进行佐证(譬如失业证、解除劳动合同证明等等)，以及有表达自己诚心还款的意愿，支付宝系统还是会酌情考虑的。

若最终应允了客户提出的延长还款期限、分期偿还欠款的申请，那客户之后只要按商量出的新的还款计划按时逐期偿还欠款即可。

当然，若客户本身还有还款能力的话，那支付宝一般不会同意客户的延期申请。对此，客户只有另想办法尽快还清欠款了，比如可以尝试找身边的亲朋好友借钱，先将借呗给还清，等之后手里有钱了，再还钱给亲友就是了，和亲友也更好商量还款时间，还没有利息。