一般来说，如果遇到借呗突然关闭的情况，首先我们要来弄清楚借呗被关闭的原因。如今借呗大面积关闭原因主要是以下几点，出现逾期还款、个人征信不良、开通以后长时间不使用、账户存在刷分、违规取现等不良行为或因总换设备登录、频繁修改账户信息资料。

总之，以上这些原因都会导致借呗大面积关闭原因，所以建议大家千万别出现这些错误。但是值得一提的是，系统会不定期进行评估的，如果出现不良记录，或者是其它原因会导致借呗被关闭的，建议大家平时只要注意保持好个人良好的信用，积累良好的消费、借还记录就行。

借呗逾期的客户想要和支付宝客服协商减免利息的话，其实很难成功。借呗利息都是按常规收取，无法直接免除，客户若要偿还欠款，一般需要连本带利一起偿还。

当然，如果客户一时实在无法还清，虽然申请不到免息，但可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。只要客户不是故意欠款不还，而是的确不具备足够的还款能力，那将情况向支付宝客服说明，并提供一定佐证资料，同时表达自己积极还款的意愿，支付宝会酌情进行考虑。

若最终应允，那客户就可以同对方商量出一个新的还款计划，然后按照新计划按时逐期偿还欠款即可。