1、在京东无消费记录

京东没有消费记录的新注册用户是没有资格激活白条的，解决这个问题的方法也很简单，只需要购买一些需要的商品，然后再尝试激活。

2、个人信息不完整

18-55岁的中国大陆居民只需绑定银行卡并完成实名认证即可成功激活，如果个人信息不完整或有误也是无法激活的。

3、当月激活次数太多

京东白条每月会评估一次，基本来说没有特别的把握不建议在当月多次申请激活白条，一月尝试激活两次最佳，不要过多操作，容易影响最后的激活结果。

4、有恶意退货记录

退货是网上购物中经常遇到的情况。当然，京东提供了一个完整的退货流程，但如何评估恶意退货是有严格规范的。只要不是故意退货破坏商品，牟取利益，基本上不会随意判断为恶意退货。

5、个人资产不过关

这是相对比较隐蔽的一项指数，怎样算是个人资产不足?本身就是比较难判断的，只要多在京东上购物或者购买京东金融的理财产品，基本不会出现这个问题。

客户咨询的问题电话回复;

欠款逾期电话催收，借钱逾期未还款;

推销产品，京东金融打来电话会推销某种保险、某种理财产品或询问是否需要借款等;

询问购买产品情况，通过京东购买了什么产品，例如火车票抢票之类的，客服会打电话询问。