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扬子晚报网8月22日讯（通讯员 宫靖 记者 梅建明）“6月1日至8月18日，南京全市出入境办证量186054本，其中护照8万余本。而6月至8月底，预计全市出入境办证量在19万本左右。”昨天上午，南京市公安局出入境管理支队一大队副大队长李和钦在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时介绍说。

图为南京市公安局出入境管理支队境捷专窗很繁忙

记者了解到，8月19日下午，南京市公安局出入境办证大厅接到市民徐女士的求助，称其在香港生活的爷爷突然病危，需要立即赶到香港照顾，并急切地向民警展示了相关证明材料。针对这一特殊情况，民警立即将徐女士引导至支队“境捷专窗”，快速为其办理了港澳通行证及签注申请业务，并通过受理审批一体化流程，加快审核时间，让徐女士顺利返港。收到民警送来的往来港澳通行证时，徐女士连声道谢，感谢南京出入境提供的支持和帮助。

图为南京市公安局出入境管理支队境捷专窗很繁忙

据介绍，今年6月，江苏教育国际交流服务中心主动联系该支队，称暑期省内部分优秀在校大学生要前往港澳参加为期两周的学习。由于时间较长，学生们需要申请办理赴港澳其他类签注。了解到这一情况后，该支队“境捷专窗”民警及时与带队老师进行联系沟通，提前预审材料，并约定集中办理时间、告知办理流程。6月14日和21日，该支队的“境捷专窗”分批次为126名在宁高校大学生提供了集中快办服务，确保学生们能够顺利参加疫情后首个暑期港澳地区学习交流活动。“非常感谢你们这次帮我们学生集中办理，给他们提供了很多方便！”苏教国际带队老师特向“境捷专窗”民警说。

而今年7月底，市民陈女士通过电话咨询前往香港的相关事宜。据介绍，陈女士的母亲年事已高，常年疾病缠身，为了照顾母亲和年幼的儿子，陈女士不得不放弃南京工作，长居南通老家。因丈夫在香港从事建筑工程工作，工作特别繁忙，同样无法来宁完成领取申请表、审核材料等前期准备工作。民警在得知这一情况后，多次与其沟通，通过线上预审的方式帮助其补充完善申请资料。考虑到陈女士夫妇的实际困难，民警主动提出利用周末休息时间，安排陈女士夫妇进行面见谈话询问，并提前做好相关工作准备，快速高效完成了全部初审和受理程序。陈女士夫妇十分感动，连连称赞南京出入境民警一心为民，尽职尽责，让他们感受到了家人般的温暖。事后，陈女士还亲自将一面印有“为民排忧情深似海，尽职尽责关爱百姓”的锦旗送到支队办证大厅，对大队民警热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。

图为市民向南京市公安局出入境管理支队民警送锦旗表谢意

“在这18万余本证件中，仅我们支队‘境捷专窗’受理量就达到2198本，主要是东航、中医药大学、南航、苏教国际中心等有紧急出境需求的企事业单位以及老弱病残孕等关爱群体。‘境捷专窗’设立之初的宗旨是服务群众有温度，助力发展有力度，8个月以来，支队不断完善专窗的运转流程和工作质效，受到群众的诸多好评，收到感谢信和锦旗十余封。”李和钦对记者说。

校对 李海慧